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    平安好车主践行温暖使命 八项应急举措支援郑州

    放大字体  缩小字体 发布日期:2021-07-22 11:45:08     浏览次数:576    评论:0
    导读

    自7月17日以来,河南省多地出现持续性强降雨。7月20日,郑州因遭遇极端强降雨,发生严重内涝,情况十分严峻,无数市民被困其中,等待救援。  7月21日03时,河南省防指将防汛应急响应级别由Ⅱ级提升至Ⅰ级,相关部门迅速开展救援工作。各大企业纷纷加入抗洪救灾的队伍,其中,中国平安启动Ⅰ级应急响应预案,第一时间提供救援和理赔服务,平安产险派遣各分公司理赔查勘专家前往郑州支持救援。    此外,为保障

      自7月17日以来,河南省多地出现持续性强降雨。7月20日,郑州因遭遇极端强降雨,发生严重内涝,情况十分严峻,无数市民被困其中,等待救援。

      7月21日03时,河南省防指将防汛应急响应级别由Ⅱ级提升至Ⅰ级,相关部门迅速开展救援工作。各大企业纷纷加入抗洪救灾的队伍,其中,中国平安启动Ⅰ级应急响应预案,第一时间提供救援和理赔服务,平安产险派遣各分公司理赔查勘专家前往郑州支持救援。

      

      此外,为保障客户的生命及财产安全,平安产险推出8项应急服务举措:

      1.开通24小时应急联络热线:平安好车主App、平安好车主公众号、平安好车主小程序、95511,均可24小时报案。

      2.开通理赔绿色通道:积极排查公司承保情况,提供7*24小时报案受理,开放官网、微信、微博、平安好车主APP、平安好生活APP、平安企业宝APP等线上报案及快速理赔通道。

      3.救援协助:联合各地救援公司及合作单位,调派周边救援资源,保证7*24小时施救工作。

      4.维修协调:协调合作修理厂对出险车辆进行快速定损、拆解及清洗,对损失轻微车辆,极速定损理赔;针对损失严重车辆,专人跟踪,协商定损方案,提升理赔时效。

      5.减免单证:受本次事故影响的5万元以下财产险案件无需提供维修合同、发票等证明、财务账册原件;客户因事故直接导致意外伤害事故,经医院确诊,已符合合同约定的意外残疾给付条件的,可不再另行鉴定。

      6.取消定点医院限制服务:因本次事故出险需紧急救治的客户,不再限制就诊医院范围。

      7.取消自付药品及诊疗项目限制:在此次事故中遇险客户,医疗救治取消其自理诊疗项目及自理药品的赔付限制。

      8.赔款预赔,快速到账:对已确定部分损失进行主动预赔,特别是重大案。

      截至目前,平安产险共接到相关报案17537笔,其中车险报案数量17424笔,财产险报案数量113笔。

      天灾无情,人间有爱。如需帮助,请快速扫码报案,平安好车主将为用户提供有温度的服务和及时的保障,共渡难关!


     
    (文/小编)
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