近日,新型开放式社交平台Soul App发布了《2023年第二季度Soul生态安全报告》,展现了其在深化社交元宇宙生态治理方面的创新成果。报告显示,第二季度,Soul围绕反诈、引导社交礼仪规范、未成年保护、用户共治众裁、防治网暴骚扰等方面开展用户安全生态专项治理,通过一系列创新举措,为用户创造更加放心、安心的社交体验。
创新防护工具 强化用户安全感
为了持续加强用户安全感,Soul在社交安全保护方面不断创新。第二季度,Soul在社交元宇宙生态安全治理方面持续升级,推出了消息盒子功能,允许用户自定义消息关键词,实现智能折叠违规内容,提供更大的社交对话选择权。此外,通过举报模式的完善,用户可以主动举报违规行为,有效遏制骚扰现象。这一系列的防护工具让用户在Soul社区内展开更加立体、安全的社交体验。
报告显示,第二季度,Soul日均处理私聊不文明行为用户1700多个,提醒引导私聊文明发言超23.3万条,日均评论友善发评提醒次数1200次,季度累计签署友善互动声明用户达7.6万余人,每天至少保护用户免遭网暴与频繁骚扰7000多次。
升级社交礼仪体系 打造文明友好社交元宇宙
为引导用户在社交元宇宙中文明健康社交,Soul升级了社交礼仪体系,限制用户的违规社交行为,引导用户遵守社交规范。新推出的“烂番茄”功能为用户提供了一种反击不文明用户的方式,通过投掷虚拟“烂番茄”,扣除不文明用户的礼仪分数,形成了用户自我约束和共同治理的良好机制。同时Soul还升级正面引导举措,满足社交互动要求的高社交礼仪分用户将获得礼仪勋章,并在其私聊对话框页面进行展示。此外,Soul App还加强对评论内容的众裁,深化内容治理纵深,助力用户积极参与社区治理。
社交礼仪分体系的上线,不仅规范了用户在各场景下的社交行为,还促进了平台整体社交行为和社交环境向好发展。统计显示,Soul于二季度累计上线、迭代策略20多条,日均辅助用户收纳骚扰消息超5000条,日均被扣除社交礼仪分人数达3.5万人。
开展暑期专项保护 重塑青少年安全上网
针对暑假期间青少年上网时间增加、网络诈骗等问题日益突出的情况,Soul积极响应网信办的号召,深入开展“清朗·2023年暑期未成年人网络环境整治”专项行动。通过成立未成年人保护暑期专项团队,Soul在未成年人识别策略上下功夫,采用复合认证识别机制,通过内容识别、设备识别、人工巡检等方式,高效识别社交元宇宙中的“假成人”。此外,Soul不断完善青少年模式,限制未成年人当日累计上网时间不超过40分钟,对每日使用时间点也有明确的限制,结合丰富的青少年内容,引导青少年进行健康、知识、兴趣社交。
用户共治众裁 共建网络绿色生态
Soul App深知社交元宇宙的建设离不开用户的参与和共同努力。因此,Soul鼓励用户积极参与社区共建,成立了风纪委和内容推荐官,共同维护社区秩序。风纪委不仅参与用户行为的众裁,还担当内容真伪识别的重要角色,实现了对平台内容的双重监管。内容推荐官则通过众裁投票的方式推荐优质内容,共同营造积极、健康的社交环境。在优质内容之外,Soul还对内容广场上具有温暖、友善、正能量等特征的优质评论进行评估,对优质“暖评”进行突出展示。
目前已有10267 位用户成为平台上的风纪委成员,1.6万余用户成为内容推荐官,与Soul一起维护真实、友好的社区氛围,形成了平台治理的新合力。第二季度,Soul风纪委日均仲裁瞬间数超1.3万条,日均成功推荐精选贴300多条,突出显示暖评4万多条,取得了显著的成效。
作为备受年轻人喜爱的社交平台,Soul通过持续创新平台生态安全治理举措,为用户营造了真实、温暖、安全、多元的社交元宇宙生态。未来,Soul将继续加强社交元宇宙生态治理,以更加丰富的内容和创新的安全保护措施,为用户打造一个充满正能量、友善、安全的网络家园。
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