傍晚时分，603路公交车缓缓驶入北京交通大学东门站。约17:20分，车门开启的瞬间，一抹亮眼的“柠檬黄”已悄然守候。北下关街道的公共文明引导员快步上前，轻轻挽住盲人姑娘张月的臂弯，护送她穿过150米熙攘的街道，安全抵达小区门口。这段温暖的路程，从2024年9月延续至今，已成为站台上最动人的日常风景。
温暖盲人姑娘回家路
2024年9月，北京联合大学特殊教育学院毕业的“95后”盲人姑娘张月，怀揣对未来的憧憬，开始了在北下关地区一家医院的推拿按摩工作。来自河北衡水的她选择留在海淀，租住在交大东路附近，每天搭乘603路公交车往返于家和医院之间。
对普通人而言简单的通勤，对张月来说却充满挑战——尤其是下班高峰时段，公交站至小区门口这150米的路程，需要经过车流密集的丁字路口、人潮涌动的过街天桥下，以及家长聚集的交大附小校门口，每一步都充满不确定性。
△来源：北下关街道平安办
让张月没想到的是，第一次独自下班那天，当她在交大东门站摸索着下车时，北下关街道公共文明引导员刘相霞主动上前询问：“姑娘，慢点儿，你要去哪儿啊？需要帮助吗？”得知张月要前往附近小区，刘相霞毫不犹豫地说：“我送你过去吧。”简单的一句话，开启了一段暖心守护。
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自此，每个工作日下午17:20，603路公交站台总有一抹亮眼的“柠檬黄”在等候。从最初的刘相霞，到后来加入的李春宏、苏胜先等引导员，这支队伍形成了默契的“接力守护”机制——谁当班谁负责，确保张月安全到家。9个月来，无论刮风下雨，这份守护从未间断。“有了他们的陪伴，这段路走得特别踏实。”张月说。
暖心故事每天都在上演
“虽然家在外地，但海淀就像家一样温暖。”据张月讲，除了“柠檬黄”们每日的护送，还有公交车上结识的银行职员姐姐每天特意绕路接她上班；有医院同事的关照，更有日常生活中无数陌生人主动伸出的援手。她灿烂的笑容里映射着整座城市的文明光谱。
作为北京国际科技创新中心核心区，海淀区不仅有令人瞩目的“硬实力”，更有温暖人心的“软环境”。近年来，海淀区围绕“举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象”的使命任务，着力培育和践行社会主义核心价值观，通过浸润、礼敬、雕琢、惠民、数治、联动“六大维度”文明工程，将城市文明作为“潮流风尚”精心打造。
△来源：文明海淀
其中，“礼敬文明工程”以1300余名“柠檬黄”为重要载体，在公交地铁站台、交通路口、学校和公园周边织就了一张文明服务网络。西三旗街道公共文明引导员杨静在地铁站用怀抱温暖晕倒的女孩，霍营地铁站的引导员们用糖果和耐心安抚走失儿童，上地街道引导员王风玲用专业急救知识抢救突发心梗的乘客……这些暖心故事，每天都在上演。
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△来源：文明海淀
与此同时，海淀区深化拓展“爱在海淀”志愿服务项目，107万注册志愿者、1.2万支志愿服务团队、12万个志愿服务项目，共同构筑起城市的文明基石。从“柠檬黄”和志愿者的暖心服务，到市民的善意相助，文明正在成为海淀最亮丽的名片。
张月与“柠檬黄”的故事仍在继续。每个工作日下午5时20分开始，那抹亮眼的“柠檬黄”总会准时守候在交大东门站台，在一趟趟603路公交车上寻找张月的身影，第一时间将她安全接下车。一次搀扶、一段陪伴，就是这座城市最动人的文明故事。这背后，是千千万万海淀人用善意编织的安全网，是社会主义核心价值观的生动实践。当文明成为习惯，关爱化为自然，每个像张月这样的特殊群体，都能在海淀找到属于自己的温暖与光明。
记者：李平
编辑：关镓萍
图片来源于文明海淀、北下关街道平安办
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